Die neuesten Chatbot-Trends beeinflussen die Kundeninteraktion maßgeblich. Mit der Fortschritte von Dialogorientierter KI werden AI-basierte Chatbots stets intelligenter und eröffnen neue Chancen zur Automatisierung und Personalisierung der Kundeninteraktion. Besonders im Hauptaugenmerk liegt auf derzeit Voice-basierte Chatbots, Multimodale Syste